Faq

FAQ

* Kas müüdavad tooted on kõik uued ja originaalid?

Jah, meie poolt müüdavad tooted on kõik UUED ja ORIGINAALID. Tooted on pärit kas Eesti maaletoojatelt või teistest tunnustatud Euroopa Liidu riikide hulgiladudest. 

* Kui kiiresti ma oma toote kätte saan kui olen tasunud?

Meie poolt müüdavad tooted on KÕIK Eesti laos olemas. Toodete kättesaamine sõltub tarneviisist - kui saate ise järgi tulla, siis saate toote kätte juba samal päeval, kui tellite SmartPostiga, siis jõuab toode teieni järgmisel päeval, Eesti Postiga üldjuhul 2-4 päeva jooksul.

* Kas Teie poolt müüdavad ei ole aegunud?

Cosm24.ee internetipood ei müü aegunud ilutooteid. Toote kehtivust ja ohutut kasutamist selgitab kosmeetikatoodete ohutust ja märgistamist reguleeriv Kosmeetikatoodete määrus 1223/2009/EÜ.

Seadus ütleb, et kosmeetikatooted mille säilivusaeg on pikem kui 30 kuud tähistatakse avatud kreemipurgi sümboliga. Kreemipurgi sümboli sisse märgitud number näitab toote ohutu kasutamise aega kuudes pärast tootepakendi avamist. Kosmeetikatoodetele mille säilivus on lühem kui 30 kuud, märgitakse toote säilimise tähtaeg.

Kui soovite teada saada konkreetse kauba tootmisaega, siis palun kirjutage meile info@cosm24.ee ja aitame meeleldi. 

* Kuidas toodet tagastada?

Tooted saab meile tagastada, täpsema info selle kohta leiate Tagastamisõiguste lehelt.

* Kas tooteid on võimalik kusagil näha ka?

Jah, tooteid on võimalik näha ning osta Tallinnas aadressil E.Vilde tee 150A (II korrus, ruum 209).

Kui Te ei leidnud oma küsimusele vastust, siis kirjutage meile: info@cosm24.ee